Создание тегов

Чтобы создать тег:

• Перейди на страницу «Теги» в панели управления.
• Нажми «Создать тег».
• Введи название тега (именно его сотрудники будут набирать в команде /tag).
• Введи содержимое тега (сообщение, которое будет отправлено).
• Нажми «Сохранить».

Примеры тегов:

• Название: «привет» — Содержимое: «Здравствуй! Чем мы можем помочь сегодня?»
• Название: «закрытие» — Содержимое: «Этот тикет закрывается. Если понадобится помощь, открой новый.»
• Название: «подтверждение» — Содержимое: «Подтверди аккаунт, выполнив эти шаги: [ссылка для подтверждения]»