Dokumentacja

Poznaj TicketsX szybciej

Poradniki konfiguracji, pełny spis komend, funkcje Premium i API REST w jednym miejscu.

6.3

Komendy pomocnicze

/tag

Wysyła gotową odpowiedź na bieżącym kanale. Tagi konfiguruje się w panelu.

  • tag (wymagane) - Tag do wysłania (z podpowiedziami)

Zastosowania: typowe odpowiedzi, częste pytania, regulamin serwera, instrukcje rozwiązywania problemów.

Utwórz zgłoszenie (menu podręczne)

Kliknij dowolną wiadomość prawym przyciskiem i wybierz Aplikacje > Utwórz zgłoszenie, aby otworzyć zgłoszenie na jej podstawie. Przydaje się, gdy pytanie z publicznego kanału ma trafić do prawdziwego zgłoszenia. Pierwotna wiadomość zostaje podlinkowana w nowym zgłoszeniu.

/summarize

Tworzy podsumowanie bieżącego zgłoszenia przez AI: sedno sprawy, najważniejsze punkty, kolejne kroki i nierozwiązane ryzyka. Dostępne na serwerach z Premium, z wbudowanego limitu AI lub z własnym kluczem dostawcy.

/switchpanel

Zmienia panel istniejącego zgłoszenia. Zmienia się też to, które zespoły obsługi mają do niego dostęp.

/jumptotop

Wysyła odnośnik przenoszący na początek kanału zgłoszenia. Przydaje się w długich zgłoszeniach.

/help

Wyświetla pomoc na temat bota i dostępnych komend.

/about

Pokazuje informacje o bocie, w tym wersję i statystyki.

/invite

Podaje odnośnik, którym dodasz TicketsX na inny serwer.