Pobranie zapisu rozmowy

GET/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>

Pobiera po numerze zgłoszenia cały zapis rozmowy z zamkniętego zgłoszenia: pełne metadane (autor, panel, ocena, powód zamknięcia, osoby prowadzące, znaczniki czasu), wszystkie wiadomości w kolejności chronologicznej oraz statystyki wiadomości dla każdego uczestnika. Najpierw odszukaj zgłoszenie przez **Wyszukiwanie w zapisach** albo pobierz gotowe archiwum przez **Pobranie zapisu w HTML**. Wymaga uprawnienia `view_transcripts` (domyślnie wyłączonego).

Parametry zapytania

Nazwa	Typ	Wymagane	Opis
limit	number	opcjonalne	Liczba wiadomości na stronę, od 1 do 1000 (domyślnie 500).
offset	number	opcjonalne	Liczba wiadomości pominiętych przy stronicowaniu (domyślnie 0).

Zawartość pól messages i participants pochodzi z indeksu zapisów, który powstaje, dopóki serwer ma Premium, i obejmuje dotychczasowe archiwum przy pierwszym wykupieniu. Zgłoszenie zamknięte przed wykupieniem (albo w trakcie uzupełniania indeksu) wraca z polem indexed: false i pustą tablicą messages. W takich przypadkach sięgnij po Pobranie zapisu w HTML albo po transcript.TranscriptUrl. Długie zgłoszenia przewijaj obiektem pagination.

Przykładowe żądanie

curl -X GET \
  -H "Authorization: Bearer <API_TOKEN>" \
  "https://api.ticketsx.xyz/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>?limit=500"

Przykładowa odpowiedź

{
  "transcript": {
    "TicketId": 42,
    "PanelId": 1,
    "PanelName": "Support",
    "AuthorId": "123456789",
    "AuthorUsername": "jane",
    "Rating": 5,
    "RatingCount": 1,
    "CloseReason": "Resolved",
    "CreatedAt": 1732200000,
    "ClosedAt": 1732210000,
    "ClosedBy": "987654321",
    "ClaimedIds": ["987654321"],
    "TranscriptUrl": "https://tickets.example.com/<guild_id>/transcripts/42"
  },
  "indexed": true,
  "messages": [
    { "MessageId": "111", "AuthorId": "123456789", "AuthorUsername": "jane", "IsBot": false, "Content": "My login is broken", "CreatedAt": 1732200050 },
    { "MessageId": "112", "AuthorId": "987654321", "AuthorUsername": "staff", "IsBot": false, "Content": "Looking into it now!", "CreatedAt": 1732200110 }
  ],
  "participants": [
    { "UserId": "123456789", "Username": "jane", "IsBot": false, "MessageCount": 12, "FirstMessageAt": 1732200050, "LastMessageAt": 1732209900 }
  ],
  "pagination": { "total": 2, "limit": 500, "offset": 0, "returned": 2 }
}