Problemen met rechten oplossen

De meeste problemen met rechten komen uit een van drie plekken. De rol van de bot, een overschrijving op een kanaal of categorie, of de volgorde van je rollen.

Wat de bot vraagt

De uitnodigingslink vraagt om deze rechten. Laat ze aan, tenzij je zeker weet dat je de functie niet gebruikt.

• Kanalen beheren en Rollen beheren maken ticketkanalen aan en houden ze privé.
• Kanalen bekijken, Berichten versturen, Links insluiten en Berichtgeschiedenis lezen plaatsen panelen, ticketberichten en transcripties.
• Bestanden bijvoegen verstuurt transcripties en de bestanden in je paneelberichten.
• Privéthreads maken, Berichten versturen in threads en Threads beheren laten tickets in threads werken. Openbare threads maken is voor openbare threads.
• Webhooks beheren toont de naam van het teamlid bij antwoorden vanuit het dashboard en de livechat. Zonder dit recht komen antwoorden nog steeds binnen onder de naam van de bot.
• Berichten beheren, Reacties toevoegen, Externe emoji gebruiken en Applicatieopdrachten gebruiken zijn voor het opruimen van berichten, reacties, emoji en slash-commando's.

Serverbrede rechten en kanaaloverschrijvingen

Discord kijkt eerst naar de rol van de bot en daarna naar de overschrijvingen op het kanaal en de categorie. Een overschrijving die een recht weigert wint van de rol. De bot kan een recht dus hebben in Serverinstellingen en toch geblokkeerd zijn in één kanaal.

Waarom categorieën ertoe doen

Ticketkanalen worden aangemaakt in de categorie van het paneel. Discord laat de bot alleen rechten uitdelen die hij zowel serverbreed als in die categorie heeft. Weigert de categorie er een, dan openen tickets zonder dat recht, of helemaal niet.

Volgorde van rollen

De bot kan alleen rollen toewijzen die onder zijn hoogste rol staan. Mislukt een rolwijziging, sleep de rol van de bot dan hoger in Serverinstellingen → Rollen. Met Beheerder slaat de bot elke controle op deze pagina over.

• Voor een serverbreed recht open je Serverinstellingen → Rollen, kies je de rol van de bot en zet je het recht aan.
• Voor een kanaal of categorie open je de instellingen, ga je naar Machtigingen, voeg je de rol van de bot toe en sta je het recht toe.
• Klik op Opnieuw controleren in het dashboard om te zien of het is opgelost.