Een chatwidget maken

Open Livechat in de zijbalk van het dashboard en kies Nieuwe widget.

• Geef de widget een naam. Alleen je team ziet die.
• Kies een modus: een Discord-ticket per chat, of alleen de inbox in het dashboard.
• Kies in ticketmodus het paneel dat de chattickets moeten gebruiken.
• Noteer de domeinen die de widget mogen laden.
• Stel accentkleur, positie en begroeting in en sla op.

De modi

• Een Discord-ticket openen: elke chat maakt een echt ticket in de categorie van het paneel, met de supportteams en naamgeving van dat paneel. Overnemen, tags, sluiten en transcripten werken zoals altijd.
• Alleen de inbox in het dashboard: de chat raakt Discord nooit. Het team leest en beantwoordt hem op de Livechat-pagina.