대화 기록 권한

"대화 기록 패널 권한" 설정으로 누가 대화 기록을 볼 수 있는지 정할 수 있습니다.

• 끔 - 대시보드에 접근할 수 있는 사람은 모든 대화 기록을 봅니다.
• 켬 - 그 티켓에 있었던 지원 인력만 해당 대화 기록을 봅니다.