티켓 양식

양식을 쓰면 티켓이 열리기 전에 사용자에게 필요한 정보를 받을 수 있습니다. 덕분에 처음부터 자세한 내용을 모아둘 수 있습니다.

• 대시보드의 "양식" 항목에서 양식을 만듭니다.
• 직접 입력하는 답변, 드롭다운, 체크박스, 멤버 선택, 파일 업로드 같은 질문을 추가합니다.
• 패널 설정에서 양식을 패널에 연결합니다.
• 사용자가 버튼을 누르면 양식을 먼저 작성하게 됩니다.
• 답변은 티켓에 올라가고, 업로드한 파일도 티켓으로 복사됩니다.