10.3
Menentukan setelan
- Tetapkan batas tiket yang wajar (2 atau 3) supaya tidak dibanjiri.
- Nyalakan konfirmasi penutupan supaya tiket tidak tertutup tanpa sengaja.
- Pakai penutupan otomatis untuk tiket yang sepi supaya kanal tetap rapi.
- Siapkan kanal arsip supaya tautan transkrip tersimpan.
- Nyalakan penilaian pengguna untuk memantau mutu layanan.
- Kalau tiket sering tertutup terlalu cepat, pertimbangkan mematikan penutupan oleh pengguna.