10.1
Menata panel
- Beri panel nama yang jelas supaya terlihat tiap jenis tiket untuk apa.
- Buat panel terpisah untuk tiap divisi (misalnya Dukungan Teknis, Pembayaran, Umum).
- Kumpulkan jenis tiket yang berkaitan ke dalam panel ganda.
- Buat teks tombol pendek dan jelas (misalnya "Laporkan Bug" alih-alih "Klik di sini untuk melaporkan bug").
- Pilih warna tombol sesuai keperluan: hijau untuk bantuan umum, merah untuk hal mendesak, dan seterusnya.