5.2
Postavke prijepisa
Kanal za arhivu
Odaberite kanal u koji se šalje poruka s prijepisom kad se tiket zatvori. U njoj stoji:
- Broj tiketa i naziv panela
- Tko je otvorio tiket i kada
- Tko je zatvorio tiket i kada
- Razlog zatvaranja
- Ocjena korisnika (ako je uključena)
- Poveznica na cijeli prijepis
Ovlast za panel prijepisa
Određuje tko smije gledati prijepise u nadzornoj ploči.
- Isključeno - Svatko tko ima pristup nadzornoj ploči vidi sve prijepise
- Uključeno - Prijepis vide samo ljudi koji su sudjelovali u tom tiketu
Dodani korisnici mogu vidjeti prijepise
Zadano je isključeno. Kad to uključite, prema svakome tko je u tiket dodan naredbom /add nakon zatvaranja postupa se jednako kao prema onome tko ga je otvorio. Dobiva privatnu poruku o zatvaranju s poveznicom na prijepis, prijepis mu se pojavljuje u vlastitoj nadzornoj ploči, a može ostaviti i svoju ocjenu i komentar.
- Ocjena tiketa prosjek je svih dobivenih ocjena, a poruka u arhivi pokazuje koliko je ljudi ocijenilo.
- Komentari više ljudi čuvaju se zajedno, a uz svaki piše tko ga je napisao.
- Broje se samo članovi dodani pojedinačno. Dodavanje uloge daje toj ulozi pristup kanalu, ali njezini članovi ne dobivaju privatnu poruku o zatvaranju.
- Uklonite li nekoga naredbom /remove, gubi i pristup.