Associer un formulaire à un panneau

Une fois ton formulaire créé, associe-le à un panneau de tickets :

• Ouvre le panneau que tu veux modifier.
• À l'étape Configuration, choisis le formulaire sous "Avant l'ouverture d'un ticket".
• Enregistre le panneau.
• Quand les utilisateurs cliquent sur le bouton, ils remplissent d'abord le formulaire.

Les réponses sont publiées dans le ticket et les fichiers envoyés suivent juste après, pour que l'équipe voie tout d'un coup d'œil.