Kysymyksiä ominaisuuksista

Voivatko tiketit olla yksityisiä?

Kyllä, tiketit ovat oletuksena yksityisiä. Ne näkevät vain tiketin avaaja, siihen liitetyt tukitiimit ja ylläpitäjät.

Voiko tiketit hoitaa yksityisviesteissä?

Ei, TicketsX tukee tikettejä vain palvelimen kanavilla. Vain niin tukiväki pääsee niihin ja tallenne voidaan luoda.

Voinko viedä tallenteet ulos?

Tallenteet ovat HTML-tiedostoja, jotka avautuvat millä tahansa selaimella. Jos haluat säilyttää ne, tallenna ne itsellesi.

Voiko tiketin avata uudelleen?

Ei, suljettua tikettiä ei voi avata uudelleen. Jos käyttäjä tarvitsee lisää apua, hänen pitää avata uusi tiketti.