Kauttaviivakomennot
Hoida tuki poistumatta Discordista
Kaikki arjen työ hoituu kauttaviivakomennoilla. Koko listalta löytyvät myös /rename, /merge, /jumptotop, /switchpanel, /help, /invite ja /about, ja lisäksi Luo tiketti -valinta minkä tahansa viestin oikean napin valikossa.
Tiketit
2/closeSulje nykyinen tiketti heti tai ajastettuna.
Voit lisätä syyn ja viiveen, kuten 30m tai 1h. Tallenne säilötään automaattisesti kun tiketti sulkeutuu.
/closerequestPyydä tiketin avaajalta vahvistus sulkemiseen.
Käyttäjä saa Hyväksy- ja Hylkää-painikkeet, ja mukaan voi laittaa ajastimen, joka peruuntuu heti kun hän vastaa.
Vastuu
1/claimOta tiketti itsellesi, niin kaikki tietävät kuka hoitaa sen.
Yhdessä /unclaim- ja /transfer-komentojen kanssa tiketit siirtyvät työntekijältä toiselle ilman että historia katoaa.
Yhteistyö
1/addLisää käyttäjä tai rooli nykyiseen tikettiin.
Antaa pääsyn kanavalle heti. Ota se pois /remove-komennolla.
Nopeus
1/tagLähetä tallennettu vastaus automaattitäydennyksellä.
Vastaa yleisiin kysymyksiin yhdellä komennolla. Tageja hallitaan hallintapaneelista ja niissä voi olla upotuksia.
Premium
1/summarizeLuo tiketistä tekoälyn tekemä yhteenveto.
Tiivistää keskustelun lyhyeksi yhteenvedoksi vuoron vaihtoon. Käytössä Premium-palvelimilla.
Tehty pysymään poissa tieltä
Komennot noudattavat tukitiimejäsi ja paneelien oikeuksia, joten kukaan ei voi tehdä enempää kuin roolinsa sallii.
- Oikeudet tarkistetaan joka komennossa
- Toimii myös omalla botilla