Tietosuojaseloste

TicketsX:ssä, johon pääset osoitteessa https://ticketsx.xyz, kävijöiden yksityisyys on yksi tärkeimmistä asioista. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, millaisia tietoja TicketsX kerää ja tallentaa ja miten niitä käytetään.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai haluat tietää tietosuojakäytännöstämme enemmän, ota rohkeasti yhteyttä.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee vain verkossa tapahtuvaa toimintaamme ja on tarkoitettu sivustomme kävijöille ja Discord-bottimme käyttäjille. Se ei koske tietoja, jotka on kerätty verkon ulkopuolella tai muiden kanavien kuin tämän sivuston ja Discord-botin kautta.

Käyttämällä sivustoamme tai Discord-bottiamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ja sen ehdot.

Keräämme tietoja rehellisin ja laillisin keinoin. Kun kutsut TicketsX:n palvelimellesi, haemme Discordin API:n kautta palvelimen tietoja, kuten palvelimen nimen ja kuvan. Emme tallenna näitä tietoja, vaan haemme ne vain tarvittaessa.

Kun vierailet sivustollamme, palvelimemme voivat kirjata automaattisesti selaimesi lähettämät vakiotiedot. Näitä tietoja pidetään "tunnistamattomina tietoina", koska ne eivät sellaisenaan yksilöi sinua. Ne voivat sisältää tietokoneesi IP-osoitteen, selaimen tyypin ja version, vieraillut sivut, käynnin päivämäärän ja kellonajan, kullakin sivulla vietetyn ajan ja muita yksityiskohtia.

Kun kirjaudut verkkopaneeliin, keräämme myös niiden palvelinten guild-objektit, joiden jäsen olet. Näin voimme varmistaa asemasi tai omistajuutesi palvelimella ja näyttää listan palvelimista, joita voit hallita.

Käytämme keräämiämme tietoja monin tavoin, muun muassa jotta voimme:

tarjota, ylläpitää ja huoltaa sivustoamme

ymmärtää ja analysoida, miten käytät sivustoamme

havaita ja estää väärinkäytöksiä

Emme myy tietojasi emmekä jaa niitä mainostajille tai tietovälittäjille. Jaamme tietoja kolmansille osapuolille vain siellä, missä se on palvelun toiminnan kannalta tarpeen: konesali- ja objektitallennuspalvelujen tarjoajillemme, Stripelle maksuja varten jos palvelin tilaa Premiumin, ja alla kohdassa "Tekoälytiivistelmät tiketeistä" kuvatulle tekoälypalvelun tarjoajalle, kun henkilökunnan jäsen pyytää tiivistelmää.

Premium-palvelimet voivat pyytää tekoälyn tekemää tiivistelmää tiketistä. Näin käy vain silloin, kun henkilökunnan jäsen itse suorittaa komennon /summarize, painaa tiivistyspainiketta tai käynnistää sen hallintapaneelista, ja kukin tiketti voidaan tiivistää vain kerran.

Silloin kyseisen tiketin viestit lähetetään kolmannen osapuolen suuren kielimallin tarjoajalle, jotta tiivistelmä voidaan luoda ja julkaista takaisin tikettiin. Oletustarjoaja on OpenAI. Palvelin voi valita sen sijaan Anthropicin tai Google Geminin ja antaa oman API-avaimensa, jolloin pyyntö kulkee sen oman tilin kautta.

Kyse on vain päättelystä. Viestiesi sisältöä ei käytetä minkään mallin kouluttamiseen tai hienosäätöön, ei meidän emmekä näiden tarjoajien toimesta, sillä heidän vakiomuotoiset API-ehtonsa sulkevat API-syötteet koulutuksen ulkopuolelle. Emme kouluta omia mallejamme asiakastiedoilla. Palvelimilta, jotka eivät koskaan käytä ominaisuutta, ei koskaan lähetetä tikettien sisältöä tekoälypalvelun tarjoajalle.

Tiketit, tallenteet ja auditointilokin merkinnät säilytetään niin kauan kuin palvelin käyttää TicketsX:ää, koska palvelimet luottavat niihin tukityön kirjanpitona. Emme aseta niille automaattista vanhenemisaikaa.

Voit pyytää niiden poistamista aiemmin milloin tahansa. Palvelimen ylläpitäjät voivat poistaa yksittäisen käyttäjän tiedot hallintapaneelista millä tahansa tilauksella, myös ilmaisella, ja se poistaa hänen tallenteensa, indeksoidut viestinsä ja osallistumistietonsa. Kuka tahansa voi myös lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] saadakseen omat tietonsa poistetuiksi, tai hallinnoimansa palvelimen kaikki tiedot. Käsittelemme tällaiset pyynnöt 30 päivän kuluessa emmekä veloita siitä mitään.

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet käsittelemiemme henkilötietojen suojaamiseksi. Muista kuitenkin, ettemme voi taata internetin itsensä olevan sataprosenttisen turvallinen. Vaikka teemme parhaamme henkilötietojesi suojaamiseksi, niiden siirtäminen sivustoillemme ja sieltä pois tapahtuu omalla vastuullasi. Käytä palveluita vain turvallisessa ympäristössä.

Käytämme evästeitä kerätäksemme tietoa sinusta ja toiminnastasi sivustollamme. Eväste on pieni tietopala, jonka sivustomme tallentaa tietokoneellesi ja lukee jokaisella käynnilläsi, jotta ymmärrämme, miten käytät sivustoa, ja voimme näyttää sisältöä valitsemiesi asetusten mukaan.

Joillakin alueilla, kuten Euroopan talousalueella, sinulla on oikeuksia, jotka antavat laajemman pääsyn henkilötietoihisi ja paremman hallinnan niihin. Voit tarkastella, muuttaa tai lopettaa tilisi milloin tahansa.

Joillakin alueilla (kuten Euroopan talousalueella) sinulla on tiettyjä oikeuksia sovellettavan tietosuojalainsäädännön nojalla. Näihin voi kuulua oikeus (i) pyytää pääsyä henkilötietoihisi ja saada niistä kopio, (ii) pyytää niiden oikaisemista tai poistamista, (iii) rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä ja (iv) tarvittaessa siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Tietyissä tilanteissa voit myös vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Käytä tällaiseen pyyntöön alla olevia yhteystietoja. Harkitsemme ja käsittelemme jokaisen pyynnön sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa. Huomaa kuitenkin, ettei tämä vaikuta ennen peruutusta tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.

Jos asut Euroopan talousalueella ja katsot, että käsittelemme henkilötietojasi lainvastaisesti, sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Löydät heidän yhteystietonsa täältä: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en

Toinen tärkeä asia meille on lasten suojelun vahvistaminen internetissä. Kannustamme vanhempia ja huoltajia seuraamaan, osallistumaan sekä valvomaan ja ohjaamaan lasten toimintaa verkossa.

TicketsX:n botti ei tietoisesti kerää henkilön tunnistavia tietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos epäilet lapsesi antaneen tällaisia tietoja sivustollamme, ota meihin heti yhteyttä, niin teemme parhaamme poistaaksemme ne nopeasti tiedoistamme.

Tallenteet ovat yksi tarjoamistamme palveluista. Tallenne on kopio suljetusta tiketistä, joka lähetetään tiketin avanneelle henkilölle sulkemisen yhteydessä. Siitä on hyötyä, jos hän haluaa palata johonkin tiketissä sanottuun. Voit myös katsoa tallenteen ticketsx.xyz-sivustolla, jos tiedät sen tunnuksen.

TicketsX säilyttää tallenteet erittäin hyvin suojatussa CDN-verkossa, ja käyttäjät voivat pyytää tallenteen poistamista lähettämällä viestin osoitteeseen [email protected].

Jotta Premiumin syvähaku toimisi, suljettujen tikettien viestitekstit ja osallistujatiedot (käyttäjätunnukset, käyttäjänimet, viestimäärät ja aikaleimat) tallennetaan myös haettavaan hakemistoon salatun tallennetiedoston rinnalle. Hakemistomerkinnät poistetaan yhdessä tallenteensa kanssa, ja ne kuuluvat palvelimen ylläpitäjien käytettävissä olevien tietojen vienti- ja poistotyökalujen piiriin.

Jos haluat, että jokin tietosi poistetaan, lähetä meille viesti osoitteeseen [email protected].

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa tästä käytännöstä, lähetä meille viesti osoitteeseen [email protected]. Käsittelemme pyyntösi 30 päivän kuluessa sen kirjaamisesta.