Tallenteen hakeminen

GET/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>

Hakee suljetun tiketin koko tallenteen tiketin numerolla: kaikki tiedot (avaaja, paneeli, arvio, sulkemisen syy, hoitajat, ajankohdat), jokaisen viestin aikajärjestyksessä ja osallistujakohtaiset viestiluvut. Etsi tiketti ensin toiminnolla **Tallenteista hakeminen** tai nouda valmis arkisto toiminnolla **Tallenteen HTML:n hakeminen**. Vaatii oikeuden `view_transcripts` (oletuksena pois päältä).

Kyselyparametrit

Nimi	Tyyppi	Pakollinen	Kuvaus
limit	number	valinnainen	Viestejä sivulla, 1-1000 (oletus 500).
offset	number	valinnainen	Sivutuksessa ohitettavien viestien määrä (oletus 0).

Kenttien messages ja participants sisältö tulee tallenneindeksistä, joka rakennetaan palvelimen Premium-aikana ja täydennetään vanhaan arkistoosi ensimmäisellä käyttöönottokerralla. Ennen käyttöönottoa (tai täydennyksen ollessa vielä kesken) suljettu tiketti palautuu kentällä indexed: false ja tyhjällä messages-listalla. Käytä niihin toimintoa Tallenteen HTML:n hakeminen tai kenttää transcript.TranscriptUrl. Selaa pitkiä tikettejä objektilla pagination.

Esimerkkipyyntö

curl -X GET \
  -H "Authorization: Bearer <API_TOKEN>" \
  "https://api.ticketsx.xyz/<guild_id>/api/transcripts/<ticket_id>?limit=500"

Esimerkkivastaus

{
  "transcript": {
    "TicketId": 42,
    "PanelId": 1,
    "PanelName": "Support",
    "AuthorId": "123456789",
    "AuthorUsername": "jane",
    "Rating": 5,
    "RatingCount": 1,
    "CloseReason": "Resolved",
    "CreatedAt": 1732200000,
    "ClosedAt": 1732210000,
    "ClosedBy": "987654321",
    "ClaimedIds": ["987654321"],
    "TranscriptUrl": "https://tickets.example.com/<guild_id>/transcripts/42"
  },
  "indexed": true,
  "messages": [
    { "MessageId": "111", "AuthorId": "123456789", "AuthorUsername": "jane", "IsBot": false, "Content": "My login is broken", "CreatedAt": 1732200050 },
    { "MessageId": "112", "AuthorId": "987654321", "AuthorUsername": "staff", "IsBot": false, "Content": "Looking into it now!", "CreatedAt": 1732200110 }
  ],
  "participants": [
    { "UserId": "123456789", "Username": "jane", "IsBot": false, "MessageCount": 12, "FirstMessageAt": 1732200050, "LastMessageAt": 1732209900 }
  ],
  "pagination": { "total": 2, "limit": 500, "offset": 0, "returned": 2 }
}