Der bliver ikke oprettet sager

Hvis der ikke bliver oprettet sager, når brugerne klikker på knappen:

• Tjek, at sagskategorien findes, og at botten har adgang til den.
• Se efter, om kategorien har nået grænsen på 50 kanaler. Slå Overløbskategorier til sager til under Indstillinger, så nye sager oprettes i en midlertidig kopi i stedet.
• Sørg for, at brugerne ikke har nået deres sagsgrænse.
• Tjek, at panelet er sat op med en gyldig kategori.
• Se efter, at brugeren ikke er sortlistet (når funktionen findes).