Задълбочено търсене в записите

Задълбоченото търсене ви позволява да търсите от страницата Записи вътре във всеки архивиран тикет, а не само в данните за него. При затварянето на тикет TicketsX описва кой е писал и какво е казано редом с шифрования HTML запис, а търсенето в таблото работи само върху този указател, така че ботът никога не се забавя.

Какво можете да търсите

Съдържание на съобщенията - Думи или изрази, казани някъде в тикета, като в резултатите се показват съответните откъси.
Казано от - Съчетайте търсенето по съдържание с потребителя, който го е написал.
Участници - Тикетите, в които са писали определени потребители. Въведете няколко и изберете дали трябва да са писали *всички* (като група) или *който и да е* от тях.
Периоди на отваряне и затваряне - Стеснете резултатите до тикетите, отворени или затворени между определени дати.
Идентификатор на канала - Намерете записа за определен канал или тема в Discord.
Отворен от, оценка и съобщения от ботове - Филтрирайте по този, който е отворил тикета, и по най-ниска оценка, а ако искате, включете и съобщенията от ботове.

Резултатите следват същите права като останалата част от страницата със записите: администраторите виждат всичко, хората от поддръжката виждат това, което позволяват екипите им, а своите тикети всеки намира винаги.

Описването върви заедно с абонамента Premium: докато Premium е активен, всеки затворен тикет се описва сам, а при първото включване досегашният ви архив от записи се описва на заден план. Ако Premium свърши, указателят се маха (HTML записите ви остават непокътнати), а при ново включване се изгражда наново. Панелът за търсене показва каква част от архивираните ви тикети е обхваната.

За да може да се търси в текста на съобщенията, задълбоченото търсене пази съдържанието на съобщенията и данните за участниците в указател в базата данни, до шифрования файл със записа. Вписванията в указателя се изтриват заедно със записите, както и чрез инструментите за изтриване по GDPR и CCPA.

Същото търсене е достъпно за вашите инструменти през REST API. Вижте Търсене в записите в описанието на API.