รูปแบบการตั้งชื่อและตัวแทนข้อความ

รูปแบบการตั้งชื่อกำหนดว่าช่องทิกเก็ตจะมีชื่อว่าอะไร เมื่อใช้ตัวแทนข้อความ ชื่อจะเปลี่ยนไปตามแต่ละทิกเก็ต

ตัวแทนข้อความที่ใช้ได้

• %id% - หมายเลขทิกเก็ต (เช่น "ticket-123")
• %user% - ชื่อผู้ใช้ (เช่น "ticket-john")
• %user_id% - รหัส Discord ของผู้ใช้ (เช่น "ticket-123456789")

ตัวอย่างรูปแบบการตั้งชื่อ

• "ticket-%id%" ได้เป็น ticket-1, ticket-2, ticket-3...
• "support-%user%" ได้เป็น support-john, support-jane...
• "%user%-ticket-%id%" ได้เป็น john-ticket-1, jane-ticket-2...

ตัวแทนข้อความในข้อความต้อนรับ

ในข้อความต้อนรับ คุณใช้ตัวแทนข้อความเหล่านี้ได้

• %user% - ชื่อผู้ใช้
• %user_mention% - กล่าวถึงผู้ใช้
• %user_id% - รหัส Discord ของผู้ใช้
• %ticket_id% - หมายเลขทิกเก็ต
• %tkt_count% - จำนวนทิกเก็ตทั้งหมดในเซิร์ฟเวอร์
• %avg_response_time% - เวลาตอบกลับเฉลี่ยของแผงนี้
• %avg_response_time_server% - เวลาตอบกลับเฉลี่ยของทุกแผง
• %datetime% - วันและเวลาปัจจุบัน