채팅에 답하기

티켓 모드에서 채팅은 다른 티켓과 똑같습니다. 첫 메시지가 채널을 열고, 그 뒤로는 양쪽으로 전달됩니다.

• 방문자의 메시지는 티켓 채널에 방문자 이름으로 나타납니다.
• 스태프가 그 채널에 쓰는 내용은 곧장 위젯으로 돌아갑니다.
• 담당, 태그, 이름 변경, 닫기 모두 평소처럼 하면 됩니다.
• 티켓을 닫으면 채팅도 끝나고 기록이 저장됩니다.

대시보드 모드에서는 대화가 실시간 채팅 페이지에만 남습니다. 받은함 탭을 열고 채팅을 골라 거기서 답하세요. 같은 받은함에 티켓 모드 채팅도 함께 보이므로 대시보드를 떠나지 않고 사이트를 살필 수 있습니다.