Creare un tag

Per creare un tag:

• Apri la pagina "Tag" nella dashboard.
• Clicca su "Crea tag".
• Inserisci il nome del tag (è quello che lo staff scrive nel comando /tag).
• Inserisci il contenuto del tag (il messaggio che verrà inviato).
• Clicca su "Salva".

Esempi di tag:

• Nome: "welcome" - Contenuto: "Benvenuto nel nostro servizio di assistenza! Come possiamo aiutarti?"
• Nome: "closing" - Contenuto: "Questo ticket sta per essere chiuso. Se ti serve altro aiuto, apri pure un nuovo ticket."
• Nome: "verify" - Contenuto: "Verifica il tuo account seguendo questi passaggi: [link di verifica]"