6.1
Vođenje tiketa
/close
Zatvara trenutni tiket. Možete dodati razlog i odgodu.
- reason (neobavezno) - Zašto se tiket zatvara
- time (neobavezno) - Odgoda prije zatvaranja (na primjer "1h", "30m", "2d")
Primjeri:
- /close - Zatvara odmah, bez razloga
- /close reason: Riješeno - Zatvara uz navedeni razlog
- /close time: 1h reason: Dajemo korisniku vremena za odgovor - Zatvara za sat vremena
/closerequest
Traži od onoga tko je otvorio tiket da ga zatvori. On vidi poruku s gumbima Prihvaćam i Odbijam.
- reason (neobavezno) - Zašto želite zatvoriti tiket
- time (neobavezno) - Sama se zatvara nakon tog vremena ako korisnik ne odgovori
Ako korisnik nakon zamolbe napiše još jednu poruku, odbrojavanje do samostalnog zatvaranja prekida se.
/claim
Preuzmite tiket da se vidi kako se vi njime bavite. Vaše ime dodaje se u tiket i šalje se poruka.
/unclaim
Uklanja vas s popisa onih koji su preuzeli tiket.
/transfer
Predaje tiket drugoj osobi iz podrške.
- member (obavezno) - Osoba iz podrške koja preuzima tiket
Naredba vas miče s popisa onih koji su preuzeli tiket i na njega stavlja tu drugu osobu.
/rename
Preimenuje trenutni kanal tiketa.
- name (obavezno) - Novi naziv kanala tiketa
Zbog Discordovih ograničenja tiket se može preimenovati samo dvaput u 10 minuta.
/merge
Spaja dva tiketa. Ovlasti se zbrajaju, a jedan se tiket zatvara.
- ticket1 (neobavezno) - Prvi tiket za spajanje
- ticket2 (neobavezno) - Drugi tiket za spajanje
- reason (neobavezno) - Razlog spajanja
Ako ne navedete tikete, koristi se trenutni kanal.