15.5
Dubinsko pretraživanje prijepisa
Dubinsko pretraživanje omogućuje vam da sa stranice Prijepisi tražite unutar svakog arhiviranog tiketa, a ne samo po podacima o njemu. Kad se tiket zatvori, TicketsX uz šifrirani HTML prijepis bilježi tko je pisao i što je rečeno, a pretraživanje u nadzornoj ploči radi isključivo nad tim kazalom, pa bot nikad ne usporava.
Što možete tražiti
- Sadržaj poruka - Riječi ili izrazi izrečeni bilo gdje u tiketu, a u rezultatima se prikazuju odgovarajući ulomci.
- Rekao - Spojite pretragu po sadržaju s korisnikom koji ga je napisao.
- Sudionici - Tiketi u kojima su pisali određeni korisnici. Upišite više korisnika i odaberite moraju li pisati *svi* (kao skupina) ili je dovoljan *bilo tko* od njih.
- Razdoblja otvaranja i zatvaranja - Suzite rezultate na tikete otvorene ili zatvorene između zadanih datuma.
- Oznaka kanala - Pronađite prijepis određenog Discord kanala ili niti.
- Tko je otvorio, ocjena i poruke botova - Filtrirajte po onome tko je otvorio tiket i po najnižoj ocjeni, a po želji uključite i poruke botova.
Rezultati se drže istih ovlasti kao i ostatak stranice s prijepisima: administratori vide sve, vaši ljudi onoliko koliko im dopuštaju njihovi timovi, a vlastite tikete svatko uvijek pronađe.
Bilježenje prati vašu Premium pretplatu: dok je Premium uključen, svaki zatvoreni tiket sam ulazi u kazalo, a pri prvom uključivanju vaša dosadašnja arhiva prijepisa obrađuje se u pozadini. Prestane li Premium, kazalo se uklanja (vaši HTML prijepisi ostaju netaknuti), a ponovnim uključivanjem gradi se iznova. Okvir za pretraživanje pokazuje koliki je dio vaših arhiviranih tiketa obuhvaćen.
Da bi se tekst poruka mogao pretraživati, dubinsko pretraživanje čuva sadržaj poruka i podatke o sudionicima u kazalu baze podataka, uz šifriranu datoteku prijepisa. Unosi u kazalu brišu se zajedno s prijepisima te putem alata za brisanje podataka prema GDPR-u i CCPA-u.
Isto je pretraživanje vašim alatima dostupno preko REST API-ja. Pogledajte Pretraživanje prijepisa u opisu API-ja.