6.1
Tikettien hoitaminen
/close
Sulkee nykyisen tiketin. Voit antaa syyn ja viiveen.
- reason (valinnainen) - Miksi tiketti suljetaan
- time (valinnainen) - Viive ennen sulkemista (esimerkiksi "1h", "30m", "2d")
Esimerkkejä:
- /close - Sulkee heti ilman syytä
- /close reason: Ongelma ratkaistu - Sulkee syyn kanssa
- /close time: 1h reason: Annetaan käyttäjälle aikaa vastata - Sulkee tunnin kuluttua
/closerequest
Pyytää tiketin avannutta sulkemaan sen. Hän näkee vahvistusviestin, jossa on painikkeet Hyväksy ja Hylkää.
- reason (valinnainen) - Miksi haluat sulkea tiketin
- time (valinnainen) - Sulkee itsestään tämän ajan kuluttua, jos käyttäjä ei vastaa
Jos käyttäjä kirjoittaa pyynnön jälkeen uuden viestin, automaattisen sulkemisen ajastus perutaan.
/claim
Ota tiketti hoitaaksesi, niin muut näkevät, että hoidat sitä. Nimesi lisätään tikettiin ja kanavalle lähetetään viesti.
/unclaim
Poistaa sinut tiketin hoitajien luettelosta.
/transfer
Siirtää tiketin toiselle tukiväen jäsenelle.
- member (pakollinen) - Tukiväen jäsen, jolle tiketti siirtyy
Komento poistaa sinut hoitajien luettelosta ja lisää siihen toisen jäsenen.
/rename
Nimeää nykyisen tikettikanavan uudelleen.
- name (pakollinen) - Tikettikanavan uusi nimi
Discordin rajoitusten vuoksi tiketin voi nimetä uudelleen vain kahdesti 10 minuutissa.
/merge
Yhdistää kaksi tikettiä. Käyttöoikeudet yhdistyvät ja toinen tiketti sulkeutuu.
- ticket1 (valinnainen) - Ensimmäinen yhdistettävä tiketti
- ticket2 (valinnainen) - Toinen yhdistettävä tiketti
- reason (valinnainen) - Yhdistämisen syy
Jos et määritä tikettejä, käytetään nykyistä kanavaa.