Obecné dotazy

Je TicketsX zdarma?

Ano. Celý základ pro práci s tikety je zdarma a bez omezení: panely, formuláře, týmy podpory, přebírání tiketů, přepisy, značky i automatické zavírání. Premium je nepovinné předplatné s pevnou cenou za server a přidává REST API, shrnutí od AI, hloubkové hledání v přepisech, statistiky s rozpadem na jednotlivé členy podpory, automatické odpovědi značkami, bota pod vlastní značkou, vlastní doménu pro přepisy a nástroje pro GDPR a CCPA. Podrobnosti najdete na stránce s ceníkem a v části Premium této dokumentace.

Kolik tiketů můžu mít?

Počet tiketů, které můžete založit, není omezený. Discord v jedné kategorii povoluje nejvýše 50 kanálů, ale se Záložními kategoriemi tiketů v Nastavení se nové tikety po zaplnění kategorie otevřou v dočasné kopii.

Můžu botovi změnit vzhled?

Na každém serveru si můžete upravit tlačítka panelů, barvy vložených zpráv i uvítací zprávy. S Premium a botem pod vlastní značkou jdete ještě dál a TicketsX běží pod vaší vlastní aplikací bota, takže členové všude vidí jméno a avatar vašeho bota.

Jak dlouho se přepisy uchovávají?

Přepisy se uchovávají bez časového omezení a kdykoli se k nim dostanete z nástěnky.

Můžu mít víc panelů?

Jistě! Můžete vytvořit libovolný počet panelů kteréhokoli druhu (jednoduché, vícenásobné i s nabídkou).