Dotazy k funkcím

Mohou být tikety soukromé?

Ano, tikety jsou soukromé už ve výchozím stavu. Vidí je jen ten, kdo tiket založil, přiřazené týmy podpory a správci.

Můžou tikety fungovat v soukromých zprávách?

Ne, TicketsX podporuje tikety jen v kanálech serveru. Jen tak má podpora správný přístup a může vzniknout přepis.

Můžu přepisy exportovat?

Přepisy jsou soubory HTML, které otevřete v každém prohlížeči. Pokud si je chcete nechat, uložte si je k sobě.

Dá se tiket znovu otevřít?

Ne, jakmile je tiket zavřený, znovu otevřít nejde. Pokud uživatel potřebuje další pomoc, musí založit nový.