Belgeler

TicketsX'i daha hızlı öğren

Kurulum rehberleri, tüm komutlar, Premium özellikleri ve REST API tek yerde.

5.4

Otomatik kapatma ayarları

Otomatik kapatma açık

Hareketsiz talepleri kendiliğinden kapatır. Talep kanallarınızın derli toplu kalmasını sağlar.

Kullanıcı ayrılınca kapat

Açıkken talebi açan kişi sunucudan ayrıldığında talep kendiliğinden kapanır.

Kullanıcı ayrıldıktan sonraki bekleme

Kullanıcı ayrıldıktan sonra talebi kapatmadan önce beklenecek süre (saniye). Yanlışlıkla çıktıysa geri dönmesi için zaman tanır.

Örnek: Kullanıcı ayrıldıktan bir saat sonra talepleri kapatmak için 3600 (1 saat) yazın.

Son mesajdan sonraki bekleme

Hiç mesaj gelmeden bu kadar saniye geçtiğinde talepleri kendiliğinden kapatır.

Örnek: Bir gündür sessiz kalan talepleri kapatmak için 86400 (24 saat) yazın.

Otomatik kapatmayı yoksay

Bu ayar burada değil, panelde bulunur. Bir panelin ayarlarından açarsanız, sunucuda otomatik kapatma açık olsa bile o panelden açılan talepler her iki otomatik kapatma kuralının da dışında kalır. Sessiz bir talebin olağan olduğu başvuru veya bildirim panellerinde işe yarar.

Her iki otomatik kapatma özelliği de "Otomatik kapatma açık" ayarının açık olmasını gerektirir.