2
Ekipler
Ekipler, sunucunuzdaki talepleri yönetme yetkisi olan rol gruplarıdır. Ekip kurarak destek kadronuzu düzenler, talepleri kimin görüp yürüteceğini belirlersiniz.
Ekipler nasıl çalışır
Ekipler birkaç işe yarar.
- Belirli rollere talep yönetimi yetkisi verir
- Ekipleri belirli talep panellerine bağlar
- Talepleri kimin görüp yanıtlayabileceğini belirler
- Destek kadronuzu birimlere veya uzmanlık alanlarına ayırır