Belgeler

TicketsX'i daha hızlı öğren

Kurulum rehberleri, tüm komutlar, Premium özellikleri ve REST API tek yerde.

2.2

Ekip yetkileri

Her ekip için, üyelerinin neler yapabileceğini belirleyen ayrı yetkiler tanımlayabilirsiniz.

Kullanılabilir yetkiler

  • Talepleri görme - Bu ekibe atanmış talepleri görür
  • Talepleri yönetme - Talepleri kapatır, üstlenir, yeniden adlandırır ve düzenler
  • Kullanıcı ekleme ve çıkarma - Taleplere kullanıcı ekler veya çıkarır
  • Komut kullanma - Talep yönetimi eğik çizgi komutlarını kullanır
  • Konuşma kayıtlarını görme - Talep kayıtlarına ve geçmişine erişir

Bir ekibi talep paneline atadığınızda bu yetkiler kendiliğinden geçerli olur.