การค้นเชิงลึกในบันทึกสนทนา

การค้นเชิงลึกให้คุณค้นเข้าไปในเนื้อหาของทิกเก็ตที่เก็บถาวรทุกใบจากหน้าบันทึกสนทนา ไม่ใช่แค่ข้อมูลกำกับ เมื่อทิกเก็ตปิดลง TicketsX จะจัดทำดัชนีว่าใครพิมพ์อะไรไว้ควบคู่กับบันทึก HTML ที่เข้ารหัส และการค้นในแดชบอร์ดทำงานบนดัชนีนั้นล้วนๆ บอทจึงไม่ช้าลงเลย

สิ่งที่ค้นได้

• เนื้อหาข้อความ - คำหรือวลีที่พูดไว้ตรงไหนก็ได้ในทิกเก็ต โดยผลลัพธ์จะแสดงส่วนที่ตรงกันมาด้วย
• พูดโดย - ผสมการค้นตามเนื้อหาเข้ากับผู้ใช้ที่พิมพ์ข้อความนั้น
• ผู้ร่วมสนทนา - ทิกเก็ตที่มีผู้ใช้คนที่ระบุพิมพ์ไว้ ใส่ผู้ใช้ได้หลายคน แล้วเลือกว่าต้องพิมพ์ครบ *ทุกคน* (เป็นกลุ่ม) หรือแค่ *คนใดคนหนึ่ง* ก็พอ
• ช่วงวันที่เปิดและวันที่ปิด - จำกัดผลลัพธ์ให้เหลือทิกเก็ตที่เปิดหรือปิดในช่วงวันที่กำหนด
• รหัสช่อง - หาบันทึกของช่องหรือเธรด Discord ที่ระบุ
• คนเปิดทิกเก็ต คะแนน และข้อความของบอท - กรองตามคนที่เปิดทิกเก็ตและคะแนนขั้นต่ำ พร้อมเลือกได้ว่าจะรวมข้อความของบอทด้วยหรือไม่

ผลลัพธ์ใช้สิทธิ์ชุดเดียวกับส่วนอื่นของหน้าบันทึกสนทนา ผู้ดูแลระบบเห็นทุกอย่าง ทีมงานเห็นเท่าที่ทีมของตนอนุญาต และทุกคนหาทิกเก็ตของตัวเองเจอเสมอ

เครื่องมือของคุณเองก็ใช้การค้นแบบเดียวกันนี้ผ่าน REST API ได้ ดูการค้นในบันทึกสนทนา ในเอกสารอ้างอิง API