คำถามเรื่องความสามารถ

ทิกเก็ตเป็นส่วนตัวได้ไหม

ได้ ทิกเก็ตเป็นส่วนตัวอยู่แล้วตั้งแต่ต้น เห็นได้เฉพาะคนที่เปิดทิกเก็ต ทีมซัพพอร์ตที่ได้รับมอบหมาย และผู้ดูแลระบบ

เปิดทิกเก็ตในข้อความส่วนตัวได้ไหม

ไม่ได้ TicketsX รองรับทิกเก็ตเฉพาะในช่องของเซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้ทีมงานเข้าถึงได้อย่างถูกต้องและสร้างบันทึกสนทนาได้

ฉันส่งออกบันทึกสนทนาได้ไหม

บันทึกสนทนาเก็บเป็นไฟล์ HTML ที่เปิดดูได้ในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ถ้าอยากเก็บไว้ก็บันทึกลงเครื่องของคุณเองได้

เปิดทิกเก็ตที่ปิดไปแล้วใหม่ได้ไหม

ไม่ได้ ทิกเก็ตที่ปิดแล้วจะเปิดใหม่ไม่ได้ ถ้าผู้ใช้ยังต้องการความช่วยเหลือ ต้องเปิดทิกเก็ตใบใหม่