7.1
การสร้างแท็ก
วิธีสร้างแท็ก
- ไปที่หน้า "แท็ก" ในแดชบอร์ด
- กด "สร้างแท็ก"
- ใส่ชื่อแท็ก (ชื่อนี้คือสิ่งที่ทีมงานพิมพ์ในคำสั่ง /tag)
- ใส่เนื้อหาของแท็ก (ข้อความที่จะถูกส่งออกไป)
- กด "บันทึก"
ตัวอย่างแท็ก
- ชื่อ: "welcome" - เนื้อหา: "ยินดีต้อนรับสู่ทีมซัพพอร์ตของเรา วันนี้ให้เราช่วยอะไรดี"
- ชื่อ: "closing" - เนื้อหา: "ทิกเก็ตนี้กำลังจะปิด หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม เปิดทิกเก็ตใหม่ได้เลย"
- ชื่อ: "verify" - เนื้อหา: "กรุณายืนยันบัญชีของคุณตามขั้นตอนนี้: [ลิงก์ยืนยัน]"