เอกสาร

เรียนรู้ TicketsX ได้เร็วขึ้น

คู่มือการตั้งค่า รายการคำสั่งทั้งหมด ฟีเจอร์ Premium และ REST API รวมอยู่ที่เดียว

14.4

การตอบแชท

ในโหมดทิกเก็ต แชทก็คือทิกเก็ตเหมือนอันอื่น ข้อความแรกจะเปิดช่อง แล้วทุกอย่างหลังจากนั้นจะส่งต่อกันทั้งสองทาง

  • ข้อความของผู้เข้าชมจะแสดงในช่องทิกเก็ตพร้อมชื่อของเขา
  • สิ่งที่ทีมงานพิมพ์ในช่องนั้นจะกลับไปที่วิดเจ็ตทันที
  • รับเรื่อง ติดแท็ก เปลี่ยนชื่อ และปิดทิกเก็ตได้ตามปกติ
  • พอปิดทิกเก็ต แชทก็จบและบันทึกการสนทนาไว้ให้

ในโหมดแดชบอร์ด บทสนทนาจะอยู่แค่บนหน้าแชทสด เปิดแท็บกล่องข้อความ เลือกแชท แล้วตอบจากตรงนั้น กล่องเดียวกันยังแสดงแชทในโหมดทิกเก็ตด้วย คุณจึงดูแลเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องออกจากแดชบอร์ด

แชทจะจบเมื่อผู้เข้าชมปิดเอง เมื่อทีมงานปิดจากกล่องข้อความ หรือเมื่อทิกเก็ตใน Discord ถูกปิด ผู้เข้าชมเริ่มแชทใหม่ได้เสมอ