Sette opp skjemaer

Hold skjemaene korte, og spør bare om det som trengs.
Bruk tydelige og konkrete ledetekster (for eksempel "Beskriv problemet ditt" i stedet for "Detaljer").
Sett en fornuftig minste og største lengde, så svarene blir nyttige.
Gjør de viktige feltene påkrevde, men ikke alle.
Vis eksempler på gode svar i plassholderteksten.
Bruk nedtrekksmenyer, valg og velgere i stedet for fritekst når svaret kommer fra en fast liste.