Pola nama dan penanda

Pola nama menentukan cara penamaan kanal tiket. Dengan penanda, namanya berbeda-beda tiap tiket.

Penanda yang tersedia

• %id% - Nomor tiket (misalnya "ticket-123")
• %user% - Nama pengguna (misalnya "ticket-john")
• %user_id% - ID Discord pengguna (misalnya "ticket-123456789")

Contoh pola nama:

• "ticket-%id%" menghasilkan: ticket-1, ticket-2, ticket-3...
• "support-%user%" menghasilkan: support-john, support-jane...
• "%user%-ticket-%id%" menghasilkan: john-ticket-1, jane-ticket-2...

Penanda pesan sambutan

Pada pesan sambutan, Anda bisa memakai penanda berikut.

• %user% - Nama pengguna
• %user_mention% - Menyebut penggunanya
• %user_id% - ID Discord pengguna
• %ticket_id% - Nomor tiket
• %tkt_count% - Jumlah seluruh tiket di server
• %avg_response_time% - Rata-rata waktu tanggap panel ini
• %avg_response_time_server% - Rata-rata waktu tanggap semua panel
• %datetime% - Tanggal dan jam saat ini