Tallenteiden syvähaku

Syvähaun avulla haet Tallenteet-sivulta jokaisen arkistoidun tiketin sisältä, et vain sen metatiedoista. Kun tiketti sulkeutuu, TicketsX indeksoi salatun HTML-tallenteen rinnalle, kuka kirjoitti ja mitä sanottiin, ja hallintapaneelin haku käyttää pelkästään tuota indeksiä, joten botti ei hidastu koskaan.

Mitä voit hakea

Viestien sisältö - Sanoja tai ilmauksia, jotka on sanottu missä tahansa kohtaa tikettiä, ja tulokset näyttävät osuvat kohdat.
Sanoja - Yhdistä sisältöhakuun se käyttäjä, joka sen kirjoitti.
Osallistujat - Tiketit, joissa tietyt käyttäjät ovat kirjoittaneet. Anna useita käyttäjiä ja valitse, pitääkö *kaikkien* (ryhmänä) vai *jonkun heistä* olla kirjoittanut.
Avaus- ja sulkemisajat - Rajaa tulokset tietyllä aikavälillä avattuihin tai suljettuihin tiketteihin.
Kanavan tunnus - Etsi tietyn Discord-kanavan tai -ketjun tallenne.
Avaaja, arvio ja bottien viestit - Suodata tiketin avaajan ja vähimmäisarvion mukaan, ja ota halutessasi mukaan bottien viestit.

Tulokset noudattavat samoja käyttöoikeuksia kuin muukin Tallenteet-sivu: ylläpitäjät näkevät kaiken, tukiväki sen mitä heidän tiiminsä sallivat, ja omat tikettinsä löytää aina jokainen.

Indeksointi seuraa Premium-tilaustasi: niin kauan kuin Premium on voimassa, jokainen suljettu tiketti indeksoidaan itsestään, ja ensimmäisellä käyttöönottokerralla vanha tallennearkistosi indeksoidaan taustalla. Jos Premium päättyy, indeksi poistetaan (HTML-tallenteisiisi ei kosketa), ja uudella käyttöönotolla se rakennetaan taas. Hakuosio kertoo, kuinka suuri osa arkistoiduista tiketeistäsi on mukana.

Jotta viestien teksti olisi haettavissa, syvähaku säilyttää viestien sisällön ja osallistujien metatiedot tietokantaindeksissä salatun tallennetiedoston rinnalla. Indeksin merkinnät poistuvat tallenteiden mukana sekä GDPR- ja CCPA-poistotyökaluilla.

Sama haku on omien työkalujesi käytettävissä REST-rajapinnan kautta. Katso rajapintaohjeen kohta Tallenteista hakeminen.