Dokumentasjon

Lær TicketsX raskere

Veiledninger, alle kommandoer, Premium-funksjoner og REST-API-et på ett sted.

6.3

Andre kommandoer

/tag

Sender et ferdig svar i kanalen du står i. Tagger settes opp i kontrollpanelet.

  • tag (påkrevd) - Taggen som skal sendes (med autofullføring)

Nyttig til: vanlige svar, spørsmål som går igjen, serverregler og feilsøkingssteg.

Opprett sak (høyreklikkmenyen)

Høyreklikk på hvilken som helst melding og velg Apper > Opprett sak for å opprette en sak ut fra meldingen. Nyttig når et spørsmål i en åpen kanal hører hjemme i en ordentlig sak. Den opprinnelige meldingen blir lenket inne i den nye saken.

/summarize

Lager et KI-sammendrag av saken du står i: kjernen i problemet, de viktigste punktene, neste steg og risikoene som fortsatt står åpne. Finnes på Premium-servere, med den innebygde KI-saldoen eller din egen nøkkel hos en leverandør.

/switchpanel

Bytter panel for en sak som allerede er åpen. Dermed endres også hvilke supportteam som har tilgang.

/jumptotop

Sender en lenke som tar deg til begynnelsen av sakskanalen. Nyttig i lange saker.

/help

Viser hjelp om boten og kommandoene som finnes.

/about

Viser opplysninger om boten, blant annet versjon og statistikk.

/invite

Gir deg invitasjonslenken så du kan legge TicketsX til på en annen server.