Mengganti panel tiket

POST/<guild_id>/api/tickets/<ticket_id>/switch-panel

Memindahkan tiket ke panel tunggal lain. Ini padanan perintah /switchpanel lewat API. Tiketnya dinamai ulang mengikuti pola nama panel baru, dipindahkan ke kategorinya (untuk tiket berbentuk kanal), dan tim dukungan panel baru mendapat akses. Butuh izin `switch_panel` (bawaannya mati).

Isi permintaan

Nama	Jenis	Wajib	Keterangan
panel_id	number	wajib	ID panel tunggal tujuan perpindahan tiket (lihat Daftar Panel).
keep_permissions	boolean	opsional	Mempertahankan izin peran yang sekarang ada di kanal selain tim panel baru (bawaan `true`). Isi `false` untuk menyisakan akses hanya bagi tim dukungan panel baru.

Bentuk tiketnya harus sama: tiket berbentuk kanal hanya bisa pindah ke panel berbasis kanal, dan tiket berbentuk utas hanya ke panel berbasis utas. Karena perpindahan ini mengganti nama kanal, Discord membatasinya sekitar dua kali tiap 10 menit; endpoint ini memakai batas yang sama dan mengembalikan 429 beserta retry_after ketika batas itu terlampaui.

Contoh permintaan

curl -X POST \
  -H "Authorization: Bearer <API_TOKEN>" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"panel_id":2,"keep_permissions":true}' \
  https://api.ticketsx.xyz/<guild_id>/api/tickets/<ticket_id>/switch-panel

Contoh respons

{
  "message": "Panel switched to `Billing` successfully.",
  "ticket_id": 42,
  "panel_id": 2,
  "keep_permissions": true
}