Membalas obrolan

Di mode tiket, obrolan adalah tiket seperti yang lain. Pesan pertama membuka kanal, dan semua setelahnya diteruskan dua arah.

• Pesan pengunjung muncul di kanal tiket dengan namanya.
• Apa pun yang ditulis timmu di kanal itu langsung kembali ke widget.
• Klaim, beri tag, ganti nama, dan tutup tiket seperti biasa.
• Menutup tiket mengakhiri obrolan dan menyimpan transkripnya.

Di mode dasbor, percakapan hanya hidup di halaman Live Chat. Buka tab Kotak Masuk, pilih obrolan, dan balas dari sana. Kotak masuk yang sama juga menampilkan obrolan mode tiket, jadi kamu bisa menangani situs tanpa meninggalkan dasbor.