10.1
पैनलों की व्यवस्था
- पैनलों के नाम साफ़ रखें, ताकि पता चले कि हर तरह का टिकट किस काम का है।
- अलग-अलग विभागों के लिए अलग पैनल बनाएँ (जैसे तकनीकी सहायता, भुगतान, सामान्य बातें)।
- मिलते-जुलते टिकट प्रकारों को बहु पैनलों में इकट्ठा करें।
- बटन का पाठ छोटा और साफ़ रखें (जैसे "बग की सूचना दें" न कि "बग की सूचना देने के लिए यहाँ दबाएँ")।
- काम के हिसाब से बटन का रंग चुनें: सामान्य सहायता के लिए हरा, ज़रूरी मामलों के लिए लाल, वग़ैरह।