सहायता टीमें

सहायता टीमें भूमिकाओं के ऐसे समूह हैं जिन्हें आपके सर्वर के टिकट सँभालने की अनुमति होती है। टीमों से आप अपने लोगों को व्यवस्थित करते हैं और तय करते हैं कि टिकट कौन देखेगा और कौन सँभालेगा।

सहायता टीमें कैसे काम करती हैं

सहायता टीमें कई काम आती हैं।

• कुछ भूमिकाओं को टिकट प्रबंधन की अनुमति देती हैं
• टीमों को किसी खास टिकट पैनल से जोड़ती हैं
• तय करती हैं कि टिकट कौन देख और उनका जवाब दे सकता है
• लोगों को विभागों या विशेषज्ञता के हिसाब से बाँटती हैं