10.3
Configurar los ajustes
- Pon un límite de tickets razonable (2 o 3) para evitar el spam.
- Activa la confirmación al cerrar para evitar cierres accidentales.
- Usa el cierre automático de tickets inactivos para mantener los canales ordenados.
- Configura un canal de archivo para conservar los enlaces de las transcripciones.
- Activa la opinión de los usuarios para seguir la calidad del soporte.
- Plantéate desactivar el cierre por parte de los usuarios si se cierran tickets antes de tiempo.