Premium

Todo el núcleo del sistema de tickets es gratis y sin límites: paneles, formularios, equipos de soporte, asignaciones, transcripciones, etiquetas y cierre automático. Premium es una mejora opcional que se cobra por Stripe a un precio mensual fijo por servidor (mira la página de precios) y añade el nivel profesional que se describe abajo, API REST incluida. Lo activas desde la página Premium del panel de tu servidor y lo cancelas cuando quieras desde el portal de facturación de Stripe.

• API REST - Tokens con permisos acotados para todo el ciclo de vida del ticket, la búsqueda en transcripciones y su exportación completa
• Resúmenes de tickets con IA - Resume tickets desde el panel, los botones del ticket o /summarize
• Búsqueda avanzada en transcripciones - Busca en los tickets archivados por contenido de los mensajes, participantes, grupos de usuarios, rangos de fechas e ID de canal, desde el panel o la API
• Estadísticas y detalle por miembro - Volumen de tickets, tiempos de respuesta y resolución, valoraciones y rendimiento de cada persona
• Respuestas automáticas por etiqueta - Disparadores por palabra clave o expresión regular que publican tus etiquetas guardadas automáticamente en los tickets
• Bot de Discord con tu marca - Ejecuta TicketsX bajo tu propia aplicación de bot
• Dominio de transcripciones propio - Sirve los enlaces de transcripción desde tu propio dominio, con SSL gestionado
• Herramientas de RGPD y CCPA - Exporta o borra los datos de quien lo solicite, con registro de cada acción