Formularios de tickets

Los formularios te permiten recoger información de los usuarios antes de crear su ticket. Así reúnes los detalles desde el principio.

• Crea los formularios en la sección "Formularios" del panel.
• Añade preguntas como respuestas escritas, listas desplegables, casillas, selectores de miembros y subidas de archivos.
• Asocia un formulario a un panel en los ajustes del panel.
• Cuando los usuarios pulsen el botón, primero rellenarán el formulario.
• Las respuestas se publican en el ticket y los archivos subidos se copian en él.