Permisos del equipo

Los equipos se configuran con permisos concretos que determinan lo que pueden hacer sus miembros:

Permisos disponibles

• Ver tickets - Ver los tickets asignados a este equipo
• Gestionar tickets - Cerrar, asumir, renombrar y modificar tickets
• Añadir o quitar usuarios - Añadir o quitar usuarios de un ticket
• Usar comandos - Usar los comandos de gestión de tickets
• Ver transcripciones - Acceder a las transcripciones y al historial de tickets

Estos permisos se aplican automáticamente en cuanto asignas un equipo a un panel de tickets.