Preguntas generales

¿TicketsX es gratis?

Sí. Todo el núcleo del sistema de tickets es gratis y sin límites: paneles, formularios, equipos de soporte, asignaciones, transcripciones, etiquetas y cierre automático. Premium es una suscripción opcional a precio fijo por servidor que añade la API REST, los resúmenes con IA, la búsqueda avanzada en transcripciones, las estadísticas y el detalle por miembro del equipo, las respuestas automáticas por etiqueta, un bot con tu marca, un dominio de transcripciones propio y herramientas de RGPD y CCPA. Tienes los detalles en la página de precios y en la sección Premium de esta documentación.

¿Cuántos tickets puedo tener?

No hay límite en el número de tickets. Discord limita las categorías a 50 canales, pero con Categorías de desbordamiento para tickets en Configuración los tickets nuevos se abren en una copia temporal cuando una categoría se llena.

¿Puedo personalizar el aspecto del bot?

Puedes personalizar los botones de los paneles, los colores de los embeds y los mensajes de bienvenida en cualquier servidor. Con la marca blanca de Premium vas más allá y ejecutas TicketsX bajo tu propia aplicación de bot, así tus miembros ven el nombre y el avatar de tu bot en todas partes.

¿Cuánto tiempo se guardan las transcripciones?

Las transcripciones se guardan de forma permanente y se pueden consultar en cualquier momento desde el panel.

¿Puedo tener varios paneles?

¡Sí! Puedes crear paneles ilimitados de cualquier tipo (simple, múltiple o desplegable).