Ρυθμίσεις προσωπικού

Το προσωπικό βλέπει τα αιτήματα

Όταν είναι ενεργό, το προσωπικό βλέπει και αιτήματα που δεν του έχουν ανατεθεί. Όταν είναι ανενεργό, βλέπει μόνο τα αιτήματα των δικών του πινάκων.

Το προσωπικό γράφει στα αιτήματα

Όταν είναι ενεργό, το προσωπικό στέλνει μηνύματα μέσα στα αιτήματα. Όταν είναι ανενεργό, μπορεί να διαβάζει αλλά όχι να γράφει (βολικό για εποπτεία ή εκπαίδευση).