Premium

Όλος ο βασικός κορμός των αιτημάτων είναι δωρεάν και χωρίς όρια: πίνακες, φόρμες, ομάδες υποστήριξης, ανάληψη αιτημάτων, αρχεία συνομιλίας, ετικέτες και αυτόματο κλείσιμο. Το Premium είναι προαιρετική αναβάθμιση που χρεώνεται μέσω Stripe με σταθερή μηνιαία τιμή ανά διακομιστή (δες τη σελίδα τιμών) και προσθέτει το επαγγελματικό πακέτο που περιγράφεται παρακάτω, μαζί με το REST API. Το ενεργοποιείς από τη σελίδα Premium του πίνακα του διακομιστή σου και το διακόπτεις όποτε θέλεις από την πύλη χρεώσεων του Stripe.

• REST API - Διακριτικά με περιορισμένα δικαιώματα για όλη τη ζωή ενός αιτήματος, για αναζήτηση στα αρχεία και για πλήρη εξαγωγή τους
• Συνόψεις αιτημάτων με τεχνητή νοημοσύνη - Σύνοψε αιτήματα από τον πίνακα, από τα κουμπιά του αιτήματος ή με /summarize
• Βαθιά αναζήτηση στα αρχεία - Ψάξε στα αρχειοθετημένα αιτήματα με βάση το περιεχόμενο των μηνυμάτων, τους συμμετέχοντες, ομάδες χρηστών, χρονικά διαστήματα και το αναγνωριστικό καναλιού, από τον πίνακα ή το API
• Στατιστικά και ανάλυση ανά άτομο - Πλήθος αιτημάτων, χρόνοι απόκρισης και επίλυσης, αξιολογήσεις και απόδοση κάθε ατόμου
• Αυτόματες απαντήσεις με ετικέτες - Λέξεις-κλειδιά ή κανονικές εκφράσεις που στέλνουν μόνες τους τις αποθηκευμένες ετικέτες μέσα στα αιτήματα
• Bot Discord με δική σου ταυτότητα - Τρέξε το TicketsX μέσα από τη δική σου εφαρμογή bot
• Δικός σου τομέας για τα αρχεία - Δώσε τους συνδέσμους των αρχείων από τον δικό σου τομέα, με το SSL να το αναλαμβάνουμε εμείς
• Εργαλεία GDPR και CCPA - Εξήγαγε ή σβήσε τα δεδομένα όποιου το ζητά, και κάθε ενέργεια καταγράφεται