Απάντηση στις συνομιλίες

Στη λειτουργία ticket η συνομιλία είναι ticket σαν όλα τα άλλα. Το πρώτο μήνυμα ανοίγει το κανάλι και όλα τα υπόλοιπα περνούν και προς τις δύο κατευθύνσεις.

• Τα μηνύματα του επισκέπτη εμφανίζονται στο κανάλι του ticket με το όνομά του.
• Ό,τι γράφει η ομάδα σου σε εκείνο το κανάλι πάει κατευθείαν πίσω στο widget.
• Ανάλαβε, βάλε ετικέτες, μετονόμασε και κλείσε το ticket όπως πάντα.
• Το κλείσιμο του ticket τερματίζει τη συνομιλία και αποθηκεύει την απομαγνητοφώνηση.

Στη λειτουργία πίνακα η συνομιλία ζει μόνο στη σελίδα Ζωντανή συνομιλία. Άνοιξε την καρτέλα Εισερχόμενα, διάλεξε μια συνομιλία και απάντησε από εκεί. Τα ίδια εισερχόμενα δείχνουν και τις συνομιλίες σε λειτουργία ticket, οπότε καλύπτεις τον ιστότοπο χωρίς να φύγεις από τον πίνακα.