10.1
Οργάνωση πινάκων
- Δώσε στους πίνακες σαφή ονόματα, ώστε να φαίνεται σε τι χρησιμεύει κάθε είδος αιτήματος.
- Φτιάξε ξεχωριστούς πίνακες για κάθε τμήμα (για παράδειγμα Τεχνική υποστήριξη, Πληρωμές, Γενικά).
- Μάζεψε τα συγγενικά είδη αιτημάτων σε πολλαπλούς πίνακες.
- Κράτα το κείμενο του κουμπιού σύντομο και καθαρό (για παράδειγμα "Αναφορά σφάλματος" αντί για "Πάτησε εδώ για να αναφέρεις σφάλμα").
- Διάλεξε χρώμα κουμπιού ανάλογα με τον σκοπό: πράσινο για γενική υποστήριξη, κόκκινο για επείγοντα και ούτω καθεξής.