दस्तावेज़

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6.1

टिकट प्रबंधन

/close

मौजूदा टिकट बंद करता है। चाहें तो कारण और देरी भी बता सकते हैं।

  • reason (वैकल्पिक) - टिकट क्यों बंद किया जा रहा है
  • time (वैकल्पिक) - बंद होने से पहले की देरी (जैसे "1h", "30m", "2d")

उदाहरण:

  • /close - बिना कारण तुरंत बंद करता है
  • /close reason: समस्या सुलझ गई - कारण के साथ बंद करता है
  • /close time: 1h reason: उपयोगकर्ता को जवाब देने का समय दे रहे हैं - एक घंटे बाद बंद करता है

/closerequest

टिकट खोलने वाले से उसे बंद करने को कहता है। उसे स्वीकारें और मना करें बटनों वाला पुष्टि संदेश दिखता है।

  • reason (वैकल्पिक) - आप टिकट क्यों बंद करना चाहते हैं
  • time (वैकल्पिक) - उपयोगकर्ता जवाब न दे तो इतने समय बाद अपने आप बंद कर देता है

अगर उपयोगकर्ता इस कहने के बाद कोई और संदेश भेज दे तो अपने आप बंद होने की गिनती रुक जाती है।

/claim

टिकट अपने ज़िम्मे लें ताकि सबको दिखे कि आप इसे सँभाल रहे हैं। आपका नाम टिकट में जुड़ जाता है और एक संदेश भेजा जाता है।

/unclaim

टिकट सँभालने वालों की सूची से आपका नाम हटा देता है।

/transfer

टिकट किसी दूसरे सहायक को सौंप देता है।

  • member (अनिवार्य) - वह सहायक जिसे टिकट सौंपना है

यह कमांड आपको सँभालने वालों की सूची से हटाकर उस दूसरे सहायक को जोड़ देता है।

/rename

मौजूदा टिकट चैनल का नाम बदलता है।

  • name (अनिवार्य) - टिकट चैनल का नया नाम

Discord की सीमाओं के कारण किसी टिकट का नाम हर 10 मिनट में सिर्फ़ दो बार बदला जा सकता है।

/merge

दो टिकटों को मिला देता है। अनुमतियाँ एक साथ आ जाती हैं और एक टिकट बंद हो जाता है।

  • ticket1 (वैकल्पिक) - मिलाने वाला पहला टिकट
  • ticket2 (वैकल्पिक) - मिलाने वाला दूसरा टिकट
  • reason (वैकल्पिक) - मिलाने का कारण

टिकट न बताए जाएँ तो मौजूदा चैनल ले लिया जाता है।